Recordando una infografía de nuestro antiguo blog con prácticas comunes que realizan las marcas y/o los community managers en redes sociales y que pueden afectar su imagen corporativa ante sus seguidores.

10 errores social media

  1. Publicar sólo sobre tu marca: Si sólo te centras en ti mismo, tus seguidores se cansarán. Publica enlaces interesantes relacionados con tus áreas de trabajo y conseguirás más fans.
  2. Publicar enlaces no descriptivos: Si publicas enlaces sin descripción, tus posts serán menos compartidos y obtendrás menos clicks.
  3. Borrar comentarios negativos: Si sólo respondes y compartes comentarios positivos sobre tu marca, no estás mostrando transparencia ni autenticidad.
  4. No responder a tus seguidores: Dejar que tus seguidores hagan preguntas o comentarios sin darles una respuesta no te ayudará a fomentar confianza entre tus clientes.
  5. No ser agradecido: Si no agradeces las menciones que hacen de tu marca, puede que esas personas dejen de seguirte (e incluso perder algún cliente).
  6. Publicar cosas incomprensibles: No publiques comentarios sin sentido y siempre revisa tu ortografía y gramática para dar una imagen más profesional.
  7. Usar descaradamente los #tt: Añadir hashtags que no tienen nada que ver contigo o tu empresa sólo buscando promoción dañará tu marca.
  8. No seguir a la competencia: No es absolutamente necesario pero es conveniente seguir a los competidores para estar al tanto de lo que hacen.
  9. No actualizar con frecuencia: No dejes que tus cuentas y perfiles “mueran”. Un community manager(o una herramienta) te pueden ayudar a actualizar durante fines de semana, festivos y vacaciones.
  10. No estar presente en las redes: Todas las redes sociales son relevantes aunque cada una es diferente y quizás no todas sean interesantes para tu marca pero no pierdas ninguna oportunidad para ganar visibilidad.

Y para todo lo demás… existe Banzee.

No dudes en compartirla pero si lo haces, por favor ¡enlaza a este post!