Cuando estamos en medio del proceso de un nuevo proyecto o servicio web, o pronto lanzaremos una tienda online y estamos deseosos de mostrar nuestro último producto a potenciales clientes, simplemente no podemos esperar al lanzamiento para empezar a contárselo a todo el mundo.

Sin embargo, como muchas experiencias pasadas nos lo han demostrado, en el entorno online es ideal crear expectación previa al lanzamiento. De esta forma, no sólo ganarás visibilidad días antes de que nadie pueda saber de qué se trata sino que también tendrás la oportunidad de armar una base de datos llena de usuarios que no dudarán en registrarse para conocer las últimas noticias antes que nadie.

Crear expectativa guardándote información

Si lo que estás ofreciendo es algo original y único, puede que no quieras hacer saber a todo el mundo (y eso incluye a la competencia) cada detalle sobre ello, por lo que es mejor dar una idea general sobre el producto antes de revelar todos sus secretos. Muchas campañas de video marketing cumplen con este objetivo y crean incluso más “hype” alrededor de la marca o del producto. Este tipo de técnicas atraerá sin dudas a los usuarios, que quizás compartan la noticia a través de diferentes medios, idealmente convirtiéndola en algo viral.

Por otro lado, si tu producto o servicio es similar a otros ya existentes, debes anticipar las características clave que lo hacen distinto para que los usuarios no abandonen el sitio pensando que se trata de una simple copia de algo y pierdan el interés.

Pero entonces, ¿cómo creamos expectativa?

Próximamente: Crear expectación en tu web

Una de las estrategias más utilizadas y que da grandes resultados es una landing page “Coming soon”. Si ya eres dueño del dominio donde tu futuro sitio/app/tienda será alojado, puedes utilizarlo para una página de aterrizaje diseñada especialmente para anunciar su lanzamiento.

Otra típica adición a estas páginas es un contador que indique cuánto tiempo queda para el día en cuestión, junto con un campo disponible para aquellos interesados en registrarse (generalmente, para suscribirse a un newsletter o recibir la noticia el día que la app esté disponible para todo el público).

Esto te permitirá aplicar diferentes estrategias pre y post-lanzamiento: puedes enviar emails periódicamente para seguir aumentando la expectación hasta el mismo día del lanzamiento, incluyendo más información, contenido multimedia e incluso ofertas especiales para los usuarios registrados.

Algunas de las redes sociales de mayor éxito comenzaron como sitios de “sólo con invitación”.

Estas estrategias les ofrecen a tus primeros usuarios registrados una oportunidad única para echar un vistazo al sitio antes que nadie y además, te dan la oportunidad de testearlo todo antes de abrirlo al público general.

Hay muchos servicios que te permiten crear páginas de aterrizaje personalizadas, pero te recomendamos contratar a profesionales para que la creen desde cero. ¿Por qué? Porque estas supuestas páginas “a medida” son plantillas que permiten cierta personalización pero casi siempre no acaban pareciéndose a lo que querías y sólo te das cuenta de lo limitadas que son una vez que las has comprado. Por otro lado, un diseño “pro” puede ofrecerte características que la harán destacar mucho más y que la convertirán en una landing page única que represente tu producto.

Crea expectativa con imágenes y vídeos

También es importante incluir algún archivo multimedia relacionado con el producto, como imágenes o vídeos. Tienes que hacerle saber al usuario por qué lo necesitará o le será útil. Esto no significa que el vídeo tenga que mostrar todo; estamos tratando de crear expectativa sin darlo todo a conocer. Además, aparte del obvio consejo acerca de la alta calidad de las imágenes y vídeos, deberías hacer el contenido lo más comercial posible.

No fuerces a los usuarios a comprar, sino hazlos querer comprarlo #marketing #expectativa

Echa un vistazo a todos los beneficios que tus productos o servicios ofrecen a los usuarios. Enfócate en tu audiencia y habla directamente con ellos, haciendo el mensaje personal y cercano. Haz que se den cuenta de que realmente te importan tanto ellos como sus necesidades, y que estás intentando cubrirlas.

Estas páginas también cuentan con un trabajo de SEO sólido, para que no tengas que dejar la visibilidad en manos de publicidad de pago o estrategias de social media. Una de las tácticas más importantes es la de hacer que tu sitio sea visible para los buscadores, de modo que los usuarios que estén buscando productos y servicios como los que tienes para ofrecer “aterricen” en esa página.

“Hype” en redes sociales

Las redes sociales son importantes aliados tanto para marcas grandes y establecidas como para startups y PYMEs. Algunos consejos:

  • Comparte publicaciones e imágenes relacionadas con el lanzamiento. Recuerda que no todas las redes sociales son iguales; aprovecha las características de cada una.
  • Responde siempre a las preguntas y dudas que los usuarios te dejen como comentarios. Es también buena idea recompensar a amigos y fans que se registren, aunque no necesariamente con descuentos o regalos. Algunos de ellos pueden estar más interesados en obtener información sobre el producto para escribir sobre él antes que nadie.
  • Atrae la atención de bloggers, community managers o personalidades de internet relacionadas con tu industria que podrían ayudarte a aumentar tu visibilidad. Puedes incluso preguntarles directamente si están dispuestos a ayudarte.
  • Las páginas y apps de Facebook te permiten crear todo tipo de concursos o incluso dar acceso a cierto contenido con la condición de que a los usuarios les guste tu página Recuerda siempre incluir enlaces o más información en tus mensajes publicitarios para que tus fans puedan sugerirle el contenido a sus amigos.
  • Además, puedes crear un evento de Facebook y/o Google Plus para marcar el día del lanzamiento e invitar a todos los que creas que pueden estar interesados.
  • Si ya tienes un sitio web corporativo, no olvides aprovechar el blog de empresa para escribir acerca del futuro lanzamiento y compartir el contenido en las páginas/cuentas de redes sociales de tu marca. Este tipo de contenido “caduca” y no tiene sentido si no se vuelve viral, porque está enfocado en dirigir la atención hacia un evento en particular, ¡por lo que asegúrate de hacerlo interesante!

Todos estos consejos están relacionados con el marketing online, pero no olvides las estrategias offline. El boca a boca sigue siendo muy útil, especialmente si tienes la posibilidad de asistir a eventos un tiempo antes del lanzamiento. Pídele a los asistentes que le echen un vistazo a la página y se registren o se pongan en contacto si les resulta interesante. Vende bien tu producto y déjalos queriendo saber más.